Política de Privacidade — Regnia

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a KUTLUK LLC ("KUTLUK LLC", "nós") coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando você utiliza o aplicativo móvel Regnia e os serviços, sites, canais de suporte e recursos relacionados.

O Regnia é operado pela KUTLUK LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) registrada em Wyoming, Estados Unidos.

• Contato de privacidade: info@kutlukgames.com
• Contato de suporte: support@kutlukgames.com

Esta política está disponível em vários idiomas. Se houver divergência entre as versões linguísticas, prevalecerá a versão em inglês. Isso não limita os direitos obrigatórios que a legislação do seu país lhe garante.

2. Abrangência

Esta política se aplica:

1. Ao aplicativo móvel Regnia (iOS e Android)
2. Às contas de convidado e às contas vinculadas por meio de Iniciar sessão com a Apple ou do Login do Google
3. À jogabilidade: níveis de combinar 3 (match-3), progressão, o mapa de territórios, incursões, reforços, clãs ("Boy"), chat do clã, classificações, distintivos e itens virtuais
4. A convites e cartões de conquista compartilháveis
5. À comunicação com o suporte
6. Aos recursos futuros descritos na Seção 20

Ela não se aplica a sites, lojas de aplicativos, provedores de pagamento ou serviços de terceiros que não controlamos.

3. Controlador dos Dados

• Nome: KUTLUK LLC
• Aplicativo: Regnia
• Endereço: 30 N Gould St #66912, Sheridan, WY 82801, United States
• Contato de privacidade: info@kutlukgames.com

4. Informações que Coletamos

4.1 Informações da conta

1. ID do jogador (gerado por nós)
2. Nome de exibição e retrato que você escolher; sua foto de perfil, caso você envie uma
3. Identificador da conta de convidado vinculado à instalação no seu dispositivo
4. Identificador de Iniciar sessão com a Apple e, se compartilhado, endereço de e-mail (que pode ser um endereço de retransmissão privada da Apple)
5. Identificador da conta Google e, se compartilhado, endereço de e-mail
6. Endereço de e-mail, caso você entre por e-mail (para enviar o código de verificação e reconhecer sua conta). Mantemos o código de verificação e o seu endereço IP somente na forma de hash irreversível (resumo) e por no máximo 24 horas; seu endereço de e-mail é mantido com a sua conta e excluído quando a conta é excluída
7. Data de criação da conta, status da conta, preferência de idioma e de país, tema e configurações do aplicativo
8. Faixa etária derivada do ano de nascimento que você informa na primeira abertura (armazenamos apenas a faixa etária, não o ano de nascimento). Se você tiver entre 13 e 17 anos, poderá declarar novamente sua idade no máximo uma vez por ano; nesse caso, seu ano de nascimento é enviado a nós somente para determinar a faixa etária enquanto sua solicitação é processada e não é armazenado. As únicas informações que mantemos são a faixa etária (13–17 ou 18+) e a data da nova declaração

As contas de convidado estão vinculadas ao seu dispositivo. Se você excluir o aplicativo sem vincular a Apple ou o Google, seu progresso poderá ser perdido permanentemente.

4.2 Dados de jogo e de progressão

1. Níveis jogados, tentativas, vitórias e derrotas, jogadas restantes, impulsionadores utilizados
2. Registros de jogadas: para cada tentativa de nível, armazenamos a semente aleatória, a versão do nível e a sequência de jogadas que você fez. Como o motor do jogo é determinístico, isso nos permite reproduzir uma partida com exatidão.
3. Pontuações, Influência ("Nüfuz"), pontos Kut, sequências, patentes e distintivos
4. Atividade territorial: povoados, expansão, incursões, reforços, defesas, conquistas
5. Inventário: Akçe (moeda do jogo), impulsionadores, escudos, aberturas de baús e recompensas
6. Atividade do clã: participação, patente, doações, votos nas eleições do clã ("Kurultay"), recompensas distribuídas pelo líder do clã
7. Códigos de convite que você cria ou resgata

Usamos os registros de jogadas para validar resultados e prevenir trapaças, medir a dificuldade dos níveis e aprimorar o design dos níveis. Os registros de jogadas são armazenados vinculados ao número interno de jogador da sua conta. Também podemos utilizá-los para desenvolver modelos estatísticos internos que estimam a dificuldade dos níveis. Esses modelos são usados apenas dentro do Regnia e não são vendidos nem compartilhados.

4.3 Dados de localização

O Regnia é um jogo baseado em localização: os territórios correspondem a áreas do mundo real.

• O Regnia solicita apenas a permissão de localização aproximada, e não a de localização precisa. Se você concedê-la, seu dispositivo converte a localização no próprio dispositivo em uma célula de região (um hexágono H3) que abrange uma área de pelo menos cerca de 4 km² (normalmente alguns quilômetros quadrados). Coordenadas brutas de GPS e qualquer área menor nunca saem do seu dispositivo: recebemos a célula de região, e não suas coordenadas nem um endereço. Como a célula está vinculada à sua conta, nós a tratamos como dado pessoal. A localização é lida somente enquanto o aplicativo está aberto e em uso; não coletamos localização em segundo plano. Junto com a célula, também recebemos o horário da medição e a informação de se o dispositivo relatou uma localização simulada (falsa).
• Locais âncora: você pode definir até dois "locais âncora" (por exemplo, casa ou trabalho). Nós os armazenamos como a mesma célula de região, e não como endereços. Você pode alterá-los a qualquer momento; eles são excluídos quando sua conta é excluída.
• Versões anteriores: registros de localização mais precisos armazenados por versões anteriores do aplicativo (por exemplo, locais âncora salvos como células menores do mapa) foram convertidos na célula de região, menos precisa, descrita acima.
• Os territórios que você conquista, juntamente com seu nome de exibição, clã e patente, ficam visíveis para outros jogadores no mapa. Dependendo de onde você escolher conquistar territórios, eles podem revelar a área geral em que você joga. No caso de jogadores de 13 a 17 anos, os jogadores de fora do clã veem menos detalhes sobre os territórios deles; o nome e o ID de jogador desses jogadores também não são exibidos a pessoas de fora do clã em notificações de incursão, cartões do chat do clã, resumos do mapa e cartões de conquista (em seu lugar, é exibido o nome do clã ou "um jogador"). As alterações de território no mapa (por exemplo, uma mudança de proprietário ou uma incursão) são transmitidas ao vivo a outros jogadores que acompanham o mapa sem nenhum ID de jogador, com um atraso de pelo menos 45 segundos e com o horário arredondado para o minuto. Derivamos o distrito, a cidade e o país dessa célula para exibir nomes de lugares e operar a jogabilidade.
• Se você negar a permissão de localização, você escolhe um país e o mapa é aberto na capital desse país. Alguns recursos poderão, então, ficar limitados.
• Você pode alterar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
• Usamos a localização somente para operar o jogo (área do mapa, territórios disponíveis, base, locais âncora, jogo limpo). Não usamos a localização para publicidade. Para garantir o jogo limpo, podemos verificar velocidades implausíveis entre os centros de células de região consecutivas e sinais de localização simulada relatados pelo dispositivo.

4.4 Dados técnicos e do dispositivo

Modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo, configurações de idioma e região, fuso horário (para a redefinição diária de recompensas e limites; volta ao padrão quando você exclui sua conta), endereço IP (gravado em nossos registros parcialmente mascarado; para limites contra abuso, usamos um resumo com chave do endereço em vez do próprio endereço), dados de desempenho e de diagnóstico, e informações de erros do aplicativo: tipo de erro, local no código, uma breve mensagem de erro da qual os dados pessoais foram removidos e um identificador de sessão aleatório gerado novamente a cada abertura do aplicativo. Para prevenir abusos (por exemplo, fraude em convites e abuso de locais âncora), armazenamos um valor derivado de um identificador do dispositivo por meio de um hash com chave (HMAC), em vez do próprio identificador. Como esse valor pode ser usado para reconhecer ações vinculadas ao mesmo dispositivo, não o tratamos como anônimo. O identificador do dispositivo usado para reconhecer sua conta de convidado também é armazenado como hash com chave, e não em sua forma bruta; o valor bruto existe somente na memória enquanto uma solicitação está sendo processada. Com a sua conta, armazenamos a última plataforma que você utilizou (iOS ou Android), a versão do seu aplicativo e o momento em que foram vistas pela última vez, para fins de suporte e compatibilidade de versões. As informações de erro não são vinculadas à sua identidade de jogador e não contêm localização. Coletamos informações sobre falhas em nossos próprios sistemas; a Apple e o Google também podem nos repassar relatórios de falhas que você opte por compartilhar por meio das configurações do seu dispositivo.

4.5 Chat do clã e conteúdo gerado pelo usuário

1. Mensagens que você envia no chat do clã
2. Seu nome de exibição, a escolha de retrato ou a foto de perfil enviada, nomes de clãs e emblemas de clãs que você cria
3. Denúncias que você envia sobre outros jogadores ou mensagens, e denúncias enviadas sobre você
4. Ações de moderação (remoção de mensagens, silenciamentos) tomadas pelos líderes de clã ou por nós

O chat do clã é visível para os membros do seu clã. As mensagens passam por um filtro automático. Para jogadores de 13 a 17 anos, o chat do clã fica desativado por padrão e pode ser ativado em Configurações.

Foto de perfil. O envio de uma foto da sua galeria é opcional; em vez disso, você pode escolher um dos retratos integrados. Redimensionamos a foto enviada para 512×512 pixels e removemos todos os seus metadados, inclusive a localização. A foto é exibida a outros jogadores como sua imagem de perfil (inclusive em placares, clãs e no chat) e é armazenada em nossos próprios servidores. Outros jogadores podem denunciar sua foto; uma foto com várias denúncias fica oculta até ser analisada e é excluída se violar as regras. Jogadores de 13 a 17 anos não podem enviar fotos.

4.6 Dados de compras

Se você fizer compras no aplicativo, os pagamentos são processados pela Apple App Store ou pelo Google Play. Não recebemos os dados completos do seu cartão. Para entregar as compras, processar reembolsos e prevenir fraudes, recebemos dados limitados da transação: ID do produto, ID da transação e ID da transação original, status e ambiente da transação (teste ou produção), o preço e a moeda informados pela loja, o horário da notificação da loja e o status do reembolso. Não mantemos o recibo bruto, apenas um hash irreversível (resumo) dele. Se uma compra for reembolsada ou estornada, as recompensas do jogo concedidas com ela são deduzidas do seu saldo, e seu saldo poderá ficar negativo; podemos analisar, quanto a abusos, contas com três ou mais reembolsos em um período de 12 meses. As compras no aplicativo não estão disponíveis para jogadores menores de 18 anos.

4.7 Análise de dados

Registramos eventos de jogo (por exemplo, início e término de nível, incursão iniciada, convite resgatado) em nosso próprio sistema de análise para entender como o jogo é utilizado e medir a retenção. Não utilizamos SDKs de publicidade ou de rastreamento de terceiros e não rastreamos você em aplicativos ou sites de outras empresas.

4.8 Comunicação com o suporte

Se você usar o formulário de suporte ou o e-mail: seu nome, o assunto escolhido, informações do dispositivo e de idioma, endereço de e-mail, mensagens, anexos que você envia por e-mail e nossas respostas. Essas mensagens também existem nos sistemas dos nossos provedores de serviços de e-mail; sua solicitação de acesso ou exclusão também abrange essas cópias.

5. Como Usamos as Informações

1. Criar e gerenciar sua conta; possibilitar o login com a Apple e o Google
2. Operar o jogo: níveis, mapa, territórios, clãs, chat, classificações, recompensas
3. Salvar e restaurar seu progresso entre dispositivos
4. Validar resultados do jogo e prevenir trapaças, fraudes, bots e abusos
5. Moderar o chat do clã e tratar denúncias
6. Medir a dificuldade dos níveis e aprimorar o design do jogo
7. Prestar suporte
8. Manter a segurança, corrigir erros, melhorar o desempenho
9. Entregar compras e processar reembolsos
10. Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos

6. Bases Legais

Seus dados pessoais são coletados eletronicamente por meio do aplicativo, de nossos servidores e dos canais de suporte, e tratados com base nas seguintes bases legais (incluindo as previstas no Artigo 5 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia nº 6698, "KVKK"):

• Execução de contrato: para fornecer o jogo e seus recursos
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes e trapaças, moderação, análise de dados, aprimoramento do jogo
• Consentimento: quando exigido, por exemplo, para a permissão de localização, notificações push e recursos opcionais
• Obrigação legal: quando a lei exigir o tratamento

7. Iniciar sessão com a Apple e Login do Google

A Apple ou o Google podem compartilhar conosco informações limitadas, dependendo das suas configurações (identificador, e-mail, nome). Eles tratam seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Quando você exclui sua conta do Regnia, revogamos o token de Iniciar sessão com a Apple, quando aplicável.

8. Prestadores de Serviços

Utilizamos prestadores de serviços somente na medida necessária para operar o Regnia:

1. Infraestrutura de hospedagem e de banco de dados (OVHcloud, França (União Europeia))
2. Apple e Google (distribuição, login, compras, notificações push, se ativadas)
3. Envio de e-mails e correspondência de suporte (Brevo, para os e-mails com código de login e o encaminhamento do formulário de suporte; Zoho Mail, para as solicitações de suporte)
4. Envio de notificações push (Apple Push Notification service e Firebase Cloud Messaging, se você ativar as notificações)
5. Infraestrutura de rede e segurança para nosso site e nossa API (Cloudflare, quando ativada)
6. Identificação de nomes de lugares (LocationIQ, Unwired Labs): somente para uma célula do jogo cujo nome não conseguimos determinar com nossos próprios dados de distritos, enviamos a coordenada central dessa célula; sua localização, sua identidade e as informações do seu dispositivo nunca são enviadas. O resultado fica armazenado em nossos servidores e a mesma célula não é consultada novamente.

Os dados de mapa provêm do OpenStreetMap (© colaboradores do OpenStreetMap, Open Database License) e do Natural Earth (domínio público). Os blocos do mapa são servidos a partir de nossa própria infraestrutura; sua localização não é enviada a um provedor de mapas terceiro.

9. Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados somente:

1. Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (Seção 8)
2. Com a Apple ou o Google, para login, distribuição, compras e reembolsos
3. Com outros jogadores, na medida em que o jogo os exibe: nome de exibição, retrato, clã, patente, classificações, territórios que você detém e suas mensagens do chat do clã para o seu clã
4. Quando você compartilha um cartão de conquista: o cartão mostra o nome do lugar, a Influência obtida e o emblema do clã; seu nome de exibição aparece somente se você ativar essa opção (os cartões de jogadores de 13 a 17 anos nunca mostram um nome de exibição)
5. Quando exigido por lei ou para proteger a segurança dos usuários ou do serviço
6. No contexto de uma transferência de negócios, caso ocorra

10. Tratamento e Transferências Internacionais

O Regnia é operado pela KUTLUK LLC, uma empresa registrada nos Estados Unidos. Seus dados pessoais são armazenados e tratados em servidores localizados na França (União Europeia). Como a KUTLUK LLC é uma empresa dos Estados Unidos e nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países, seus dados podem ser acessados a partir dos Estados Unidos e de outros países. Por isso, seus dados podem ser tratados ou acessados fora do seu país de residência, inclusive fora da Turquia, do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido. O nível de proteção de dados nesses países pode ser diferente do nível do seu país.

Protegemos os dados pessoais com medidas técnicas e organizacionais, como conexões criptografadas, controles de acesso e os prazos limitados de retenção previstos na Seção 11. Quando a lei do seu país exigir uma salvaguarda específica para o tratamento ou para transferências para fora desse país (por exemplo, uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão aprovadas, inclusive nos termos do Artigo 9 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia nº 6698, "KVKK"), adotamos as medidas que essa lei nos exige, na medida em que ela se aplique a nós. Não utilizamos o seu consentimento como base geral para operar o jogo a partir dos Estados Unidos. Nossos prestadores de serviços (Seção 8) podem tratar dados nos Estados Unidos ou em outros países, de acordo com suas próprias salvaguardas.

Entre em contato pelo e-mail info@kutlukgames.com para obter detalhes sobre as salvaguardas que utilizamos.

11. Retenção

12. Exclusão da Conta

Você pode excluir sua conta no aplicativo ou enviando um e-mail para info@kutlukgames.com.

Se sua conta estiver vinculada (Apple, Google ou e-mail): Ajustes › Conta vinculada: … › Excluir conta. O botão da conta mostra seu método de login, por exemplo "Conta vinculada: Google".

Se você joga como convidado: Ajustes › Salve seu progresso › Conta e dados › Excluir conta.

Nas versões do aplicativo anteriores à v21, o caminho é Ajustes › Conta › Excluir conta.

• A exclusão entra em vigor após 30 dias. Se você entrar na conta durante esse período, poderá cancelar a exclusão.
• Após a exclusão, apagamos seus dados pessoais: identificadores de login, e-mail, nome de exibição, escolha de retrato e foto de perfil, tokens do dispositivo e de notificações, última plataforma e versão do aplicativo utilizadas, registros de IP e de sessão, registros de login por e-mail, solicitações de suporte enviadas a partir de endereços de e-mail vinculados à sua conta, o texto das suas mensagens do chat, sua faixa etária e a data de qualquer nova declaração de idade.
• Os registros que devemos manter para a integridade do jogo e para fins de retenção legal (por exemplo, histórico de territórios, resultados de incursões, registros de jogadas, registros de compras e do livro de saldos) são mantidos com seu nome, e-mail e informações do dispositivo removidos, apenas sob um número interno de jogador. Esses registros são pseudonimizados, e não anônimos: o número interno ainda pode vinculá-los à mesma conta. Nós os mantemos somente para a integridade do jogo, a prevenção de fraudes, a resolução de disputas e o cumprimento de obrigações legais. Suas mensagens do chat são exibidas como "Jogador excluído — mensagem removida".
• Os territórios que você detinha ficam sem proprietário; sua participação no clã é encerrada. Se você for líder de um clã, a liderança passa para o membro de patente mais alta.
• A exclusão remove seu progresso, distintivos, preferências e estoques de itens, e zera seu saldo de Akçe, de Influência e outros saldos. Esses itens não podem ser restaurados.
• Cópias em backups e em nossos prestadores de serviços (Seção 8) podem permanecer por um período adicional, de acordo com os próprios ciclos de retenção deles, após o qual são sobrescritas ou excluídas.

13. Seus Direitos

Dependendo da lei aplicável, você poderá: acessar seus dados; corrigi-los; solicitar a exclusão; opor-se ao tratamento ou restringi-lo; revogar o consentimento; receber uma cópia; e apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Entre em contato pelo e-mail info@kutlukgames.com.

13.1 Direitos nos termos da KVKK (Turquia)

Nos termos do Artigo 11 da KVKK, você pode: saber se seus dados são tratados; solicitar informações; conhecer a finalidade e se eles são utilizados de acordo com ela; conhecer os terceiros, na Turquia ou no exterior, a quem eles são transferidos; solicitar a correção; solicitar a exclusão ou destruição; solicitar que os terceiros sejam notificados da correção ou exclusão; opor-se a resultados decorrentes exclusivamente de análise automatizada que lhe sejam desfavoráveis; e pleitear indenização por danos causados por tratamento ilícito. Solicitações: info@kutlukgames.com. Respondemos em no máximo 30 dias.

13.2 Outras regiões

Se você reside no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em um estado dos EUA que tenha lei de privacidade, poderá ter direitos adicionais nos termos dessa lei, incluindo os direitos listados acima. Entre em contato pelo e-mail info@kutlukgames.com. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.

14. Crianças

O Regnia não se destina a crianças menores de 13 anos. Na primeira abertura, perguntamos o seu ano de nascimento; se você tiver menos de 13 anos, não poderá continuar. Jogadores de 13 a 17 anos devem usar o Regnia com o consentimento dos pais ou responsáveis; para eles, o chat do clã fica desativado por padrão, eles não podem enviar foto de perfil e as compras no aplicativo não estão disponíveis. Se você acreditar que uma criança menor de 13 anos forneceu dados, entre em contato pelo e-mail info@kutlukgames.com e nós os excluiremos.

15. Notificações Push

Se as notificações push estiverem ativadas no aplicativo, utilizamos o Apple Push Notification service e o Firebase Cloud Messaging para enviar notificações do jogo (por exemplo, quando seu território está sob ataque). Você pode desativar as notificações nas configurações do dispositivo.

16. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais. Nenhum sistema é completamente seguro.

17. Jogo Limpo e Antitrapaça

Analisamos dados de jogo, registros de jogadas e dados técnicos para detectar trapaças, automação, falsificação de localização e abusos. Podemos utilizar verificações automatizadas e análise manual. As violações podem levar às medidas descritas em nossos Termos de Uso.

18. Itens Virtuais

Akçe, impulsionadores, escudos, baús e outros itens virtuais fazem parte do jogo. Eles não têm valor monetário no mundo real e não podem ser trocados por dinheiro.

19. Probabilidades dos Baús

Quando o Regnia oferecer baús com conteúdo aleatório, a probabilidade de cada recompensa é exibida no aplicativo antes que você abra o baú.

20. Recursos Futuros

Podemos adicionar eventos, temporadas, publicidade ou outros recursos. Se isso alterar de forma relevante a maneira como tratamos dados pessoais, atualizaremos esta política e solicitaremos o consentimento quando exigido.

21. Alterações

Podemos atualizar esta política. Cada versão indica sua data e número de versão. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você no aplicativo e pediremos que analise a nova versão.

22. Contato

KUTLUK LLC · Regnia · 30 N Gould St #66912, Sheridan, WY 82801, United States
Privacidade: info@kutlukgames.com · Suporte: support@kutlukgames.com