Politique de confidentialité — Regnia

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment KUTLUK LLC (« KUTLUK LLC », « nous ») collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez l'application mobile Regnia ainsi que les services, sites internet, canaux d'assistance et fonctionnalités qui s'y rattachent.

Regnia est exploitée par KUTLUK LLC, société à responsabilité limitée (limited liability company) immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis.

• Contact confidentialité : info@kutlukgames.com
• Contact assistance : support@kutlukgames.com

La présente politique est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut. Cela ne limite pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre pays.

2. Champ d'application

La présente politique s'applique :

1. À l'application mobile Regnia (iOS et Android)
2. Aux comptes invités et aux comptes associés à « Se connecter avec Apple » ou à Google Sign-In
3. Au jeu : niveaux de type match-3, progression, carte des territoires, raids, renforts, clans (« Boy »), chat de clan, classements, badges et objets virtuels
4. Aux invitations et aux cartes de conquête partageables
5. Aux échanges avec l'assistance
6. Aux fonctionnalités futures décrites à la Section 20

Elle ne s'applique pas aux sites internet, boutiques d'applications, prestataires de paiement ou services de tiers que nous ne contrôlons pas.

3. Responsable du traitement

• Nom : KUTLUK LLC
• Application : Regnia
• Adresse : 30 N Gould St #66912, Sheridan, WY 82801, United States
• Contact confidentialité : info@kutlukgames.com

4. Données que nous collectons

4.1 Données de compte

1. Identifiant de joueur (généré par nous)
2. Nom d'affichage et portrait que vous choisissez ; votre photo de profil si vous en téléversez une
3. Identifiant de compte invité lié à l'installation de l'application sur votre appareil
4. Identifiant « Se connecter avec Apple » et, s'il est communiqué, adresse e-mail (il peut s'agir d'une adresse de relais privée Apple)
5. Identifiant de compte Google et, s'il est communiqué, adresse e-mail
6. Adresse e-mail si vous vous connectez par e-mail (pour envoyer le code de vérification et reconnaître votre compte). Nous ne conservons le code de vérification et votre adresse IP que sous la forme d'une empreinte irréversible (hash) et pendant 24 heures au maximum ; votre adresse e-mail est conservée avec votre compte et supprimée lors de la suppression du compte
7. Date de création du compte, statut du compte, préférence de langue et de pays, thème et paramètres de l'application
8. Tranche d'âge déduite de l'année de naissance que vous saisissez au premier lancement (nous ne conservons que la tranche d'âge, et non l'année de naissance). Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous pouvez déclarer à nouveau votre âge au maximum une fois par an ; dans ce cas, votre année de naissance ne nous est transmise que pour déterminer la tranche d'âge pendant le traitement de votre demande et n'est pas conservée. Les seules informations que nous conservons sont la tranche d'âge (13–17 ou 18+) et la date de la nouvelle déclaration

Les comptes invités sont liés à votre appareil. Si vous supprimez l'application sans l'avoir associée à Apple ou à Google, votre progression peut être définitivement perdue.

4.2 Données de jeu et de progression

1. Niveaux joués, tentatives, victoires et défaites, coups restants, boosters utilisés
2. Journaux de coups : pour chaque tentative de niveau, nous conservons la graine aléatoire, la version du niveau et la séquence des coups que vous avez joués. Le moteur de jeu étant déterministe, cela nous permet de rejouer une partie à l'identique.
3. Scores, Influence (« Nüfuz »), points Kut, séries, rangs et badges
4. Activité territoriale : domaines, extension, raids, renforts, défenses, conquêtes
5. Inventaire : Akçe (monnaie du jeu), boosters, boucliers, ouvertures de coffres et récompenses
6. Activité de clan : appartenance, rang, dons, votes aux élections du clan (« Kurultay »), récompenses distribuées par le chef de clan
7. Codes d'invitation que vous créez ou utilisez

Nous utilisons les journaux de coups pour valider les résultats et prévenir la triche, pour mesurer la difficulté des niveaux et pour améliorer la conception des niveaux. Les journaux de coups sont conservés en lien avec le numéro interne de joueur de votre compte. Nous pouvons également les utiliser pour élaborer des modèles statistiques internes estimant la difficulté des niveaux. Ces modèles sont utilisés uniquement au sein de Regnia et ne sont ni vendus ni partagés.

4.3 Données de localisation

Regnia est un jeu fondé sur la localisation : les territoires correspondent à des zones du monde réel.

• Regnia demande uniquement l'autorisation de localisation approximative, et non de localisation précise. Si vous l'accordez, votre appareil convertit sa position sur l'appareil en une cellule de région (un hexagone H3) couvrant une superficie d'au moins 4 km² environ (généralement quelques kilomètres carrés). Les coordonnées GPS brutes et toute zone plus petite ne quittent jamais votre appareil : nous recevons la cellule de région, et non vos coordonnées ni une adresse. Une cellule étant liée à votre compte, nous la traitons comme une donnée à caractère personnel. La position n'est lue que lorsque l'application est ouverte et en cours d'utilisation ; nous ne collectons pas la position en arrière-plan. Avec la cellule, nous recevons également l'heure de la mesure et l'indication de ce que l'appareil a signalé ou non une position simulée (fictive).
• Lieux d'ancrage : vous pouvez définir jusqu'à deux « lieux d'ancrage » (par exemple domicile ou travail). Nous les conservons sous la forme de la même cellule de région, et non sous forme d'adresses. Vous pouvez les modifier à tout moment ; ils sont supprimés lors de la suppression de votre compte.
• Versions antérieures : les données de localisation plus fines enregistrées par des versions antérieures de l'application (par exemple des lieux d'ancrage enregistrés sous forme de cellules cartographiques plus petites) ont été ramenées à la cellule de région décrite ci-dessus.
• Les territoires que vous revendiquez, ainsi que votre nom d'affichage, votre clan et votre rang, sont visibles des autres joueurs sur la carte. Selon l'endroit où vous choisissez de revendiquer un territoire, ils peuvent révéler la zone générale dans laquelle vous jouez. Pour les joueurs âgés de 13 à 17 ans, les joueurs extérieurs à leur clan voient moins de détails sur leurs territoires ; le nom et l'identifiant de joueur de ces joueurs ne sont pas non plus montrés aux personnes extérieures à leur clan dans les notifications de raid, les cartes du chat de clan, les résumés de carte et les cartes de conquête (le nom du clan ou « un joueur » est affiché à la place). Les changements de territoire sur la carte (par exemple un changement de propriétaire ou un raid) sont transmis en direct aux autres joueurs qui consultent la carte, sans aucun identifiant de joueur, avec un délai d'au moins 45 secondes et avec une heure arrondie à la minute. Nous déduisons de cette cellule le district, la ville et le pays afin d'afficher les noms de lieux et de faire fonctionner le jeu.
• Si vous refusez l'autorisation de localisation, vous choisissez un pays et la carte s'ouvre sur la capitale de ce pays. Certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.
• Vous pouvez modifier l'autorisation de localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
• Nous utilisons la localisation uniquement pour faire fonctionner le jeu (zone de la carte, territoires disponibles, base, lieux d'ancrage, fair-play). Nous n'utilisons pas la localisation à des fins publicitaires. Aux fins du fair-play, nous pouvons rechercher des vitesses invraisemblables entre les centres de cellules de région consécutives ainsi que des signaux de position simulée signalés par l'appareil.

4.4 Données relatives à l'appareil et données techniques

Modèle de l'appareil, système d'exploitation et version de l'application, paramètres de langue et de région, fuseau horaire (pour la réinitialisation quotidienne des récompenses et des limites ; rétabli à la valeur par défaut lorsque vous supprimez votre compte), adresse IP (inscrite dans nos journaux sous une forme partiellement masquée ; pour les limites anti-abus, nous utilisons une empreinte à clé de l'adresse au lieu de l'adresse elle-même), données de performance et de diagnostic, et informations sur les erreurs de l'application : type d'erreur, emplacement dans le code, court message d'erreur expurgé des données à caractère personnel, et identifiant de session aléatoire régénéré à chaque lancement de l'application. Pour prévenir les abus (par exemple la fraude aux invitations et l'abus de lieux d'ancrage), nous conservons une valeur dérivée d'un identifiant d'appareil au moyen d'un hachage à clé (HMAC) au lieu de l'identifiant lui-même. Cette valeur pouvant servir à reconnaître des actions liées au même appareil, nous ne la considérons pas comme anonyme. L'identifiant d'appareil utilisé pour reconnaître votre compte invité est de même conservé sous forme de hachage à clé plutôt que sous forme brute ; la valeur brute n'existe qu'en mémoire pendant le traitement d'une requête. Avec votre compte, nous conservons la dernière plateforme que vous avez utilisée (iOS ou Android), la version de votre application et la date à laquelle elles ont été vues pour la dernière fois, à des fins d'assistance et de compatibilité des versions. Les informations sur les erreurs ne sont pas liées à votre identité de joueur et ne contiennent aucune localisation. Nous collectons les informations relatives aux plantages dans nos propres systèmes ; Apple et Google peuvent également nous transmettre les rapports de plantage que vous choisissez de partager via les paramètres de votre appareil.

4.5 Chat de clan et contenus générés par les utilisateurs

1. Messages que vous envoyez dans le chat de clan
2. Votre nom d'affichage, le portrait choisi ou la photo de profil téléversée, les noms de clan et emblèmes de clan que vous créez
3. Signalements que vous effectuez concernant d'autres joueurs ou des messages, et signalements effectués à votre sujet
4. Mesures de modération (suppressions de messages, mises en sourdine) prises par les chefs de clan ou par nous

Le chat de clan est visible des membres de votre clan. Les messages passent par un filtre automatique. Pour les joueurs âgés de 13 à 17 ans, le chat de clan est désactivé par défaut et peut être activé dans les Paramètres.

Photo de profil. Le téléversement d'une photo depuis votre bibliothèque est facultatif ; vous pouvez choisir à la place l'un des portraits intégrés. Nous redimensionnons la photo téléversée à 512×512 pixels et en supprimons toutes les métadonnées, y compris la localisation. La photo est montrée aux autres joueurs en tant que photo de profil (y compris dans les classements, les clans et le chat) et est conservée sur nos propres serveurs. D'autres joueurs peuvent signaler votre photo ; une photo ayant fait l'objet de plusieurs signalements est masquée jusqu'à son examen et supprimée si elle enfreint les règles. Les joueurs âgés de 13 à 17 ans ne peuvent pas téléverser de photos.

4.6 Données d'achat

Si vous effectuez des achats intégrés, les paiements sont traités par l'Apple App Store ou Google Play. Nous ne recevons pas l'intégralité des données de votre carte. Pour livrer les achats, traiter les remboursements et prévenir la fraude, nous recevons des données de transaction limitées : identifiant du produit, identifiant de la transaction et identifiant de la transaction d'origine, statut de la transaction et environnement (test ou production), prix et devise communiqués par la boutique, heure de la notification de la boutique et statut du remboursement. Nous ne conservons pas le reçu brut, mais uniquement une empreinte irréversible (hash) de celui-ci. Si un achat est remboursé ou annulé, les récompenses de jeu accordées avec celui-ci sont déduites de votre solde et votre solde peut devenir négatif ; nous pouvons examiner, au titre des abus, les comptes ayant fait l'objet de trois remboursements ou plus sur une période de 12 mois. Les achats intégrés sont fermés aux joueurs de moins de 18 ans.

4.7 Statistiques d'utilisation

Nous enregistrons des événements de jeu (par exemple début et fin de niveau, raid lancé, invitation utilisée) dans notre propre système d'analyse afin de comprendre comment le jeu est utilisé et de mesurer la fidélisation des joueurs. Nous n'utilisons pas de SDK tiers de publicité ou de suivi, et nous ne vous suivons pas dans les applications ou sur les sites internet d'autres sociétés.

4.8 Échanges avec l'assistance

Si vous utilisez le formulaire d'assistance ou l'e-mail : votre nom, le sujet choisi, les informations relatives à votre appareil et à votre langue, votre adresse e-mail, vos messages, les pièces jointes que vous envoyez par e-mail, ainsi que nos réponses. Ces messages existent également dans les systèmes de nos prestataires de services de messagerie ; votre demande d'accès ou de suppression couvre également ces copies.

5. Utilisation des données

1. Créer et gérer votre compte ; permettre la connexion via Apple et Google
2. Faire fonctionner le jeu : niveaux, carte, territoires, clans, chat, classements, récompenses
3. Sauvegarder et restaurer votre progression sur plusieurs appareils
4. Valider les résultats de jeu et prévenir la triche, la fraude, les bots et les abus
5. Modérer le chat de clan et traiter les signalements
6. Mesurer la difficulté des niveaux et améliorer la conception du jeu
7. Fournir une assistance
8. Assurer la sécurité, corriger les bugs, améliorer les performances
9. Livrer les achats et traiter les remboursements
10. Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation

6. Bases juridiques

Vos données à caractère personnel sont collectées par voie électronique au moyen de l'application, de nos serveurs et des canaux d'assistance, et traitées sur les bases juridiques suivantes (y compris celles prévues à l'article 5 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel, « KVKK ») :

• Exécution d'un contrat : pour fournir le jeu et ses fonctionnalités
• Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude et de la triche, modération, statistiques d'utilisation, amélioration du jeu
• Consentement : lorsqu'il est requis, par exemple pour l'autorisation de localisation, les notifications push et les fonctionnalités facultatives
• Obligation légale : lorsque la loi impose le traitement

7. « Se connecter avec Apple » et Google Sign-In

Apple ou Google peuvent nous communiquer des informations limitées en fonction de vos paramètres (identifiant, e-mail, nom). Ils traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque vous supprimez votre compte Regnia, nous révoquons le jeton « Se connecter avec Apple » le cas échéant.

8. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Regnia :

1. Infrastructure d'hébergement et de base de données (OVHcloud, France (Union européenne))
2. Apple et Google (distribution, connexion, achats, notifications push si elles sont activées)
3. Envoi d'e-mails et correspondance d'assistance (Brevo pour les e-mails contenant les codes de connexion et la transmission du formulaire d'assistance ; Zoho Mail pour les demandes d'assistance)
4. Envoi des notifications push (Apple Push Notification service et Firebase Cloud Messaging, si vous activez les notifications)
5. Infrastructure réseau et de sécurité pour notre site internet et notre API (Cloudflare, lorsqu'il est activé)
6. Détermination des noms de lieux (LocationIQ, Unwired Labs) : uniquement pour une cellule de jeu dont nous ne pouvons pas déterminer le nom avec nos propres données de districts, nous envoyons la coordonnée du centre de cette cellule ; votre position, votre identité et les informations de votre appareil ne sont jamais envoyées. Le résultat est conservé sur nos serveurs et la même cellule n'est plus jamais interrogée.

Les données cartographiques proviennent d'OpenStreetMap (© contributeurs d'OpenStreetMap, Open Database License) et de Natural Earth (domaine public). Les tuiles cartographiques sont servies depuis notre propre infrastructure ; votre position n'est pas transmise à un fournisseur de cartes tiers.

9. Partage

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous ne partageons des données que :

1. Avec des prestataires de services agissant pour notre compte (Section 8)
2. Avec Apple ou Google pour la connexion, la distribution, les achats et les remboursements
3. Avec les autres joueurs, dans la mesure où le jeu les affiche : nom d'affichage, portrait, clan, rang, classements, territoires que vous détenez, et vos messages du chat de clan à votre clan
4. Lorsque vous partagez une carte de conquête : la carte indique le nom du lieu, l'Influence gagnée et l'emblème du clan ; votre nom d'affichage n'apparaît que si vous l'activez (les cartes des joueurs âgés de 13 à 17 ans n'affichent jamais de nom d'affichage)
5. Lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité des utilisateurs ou du service
6. Dans le cadre d'un transfert d'entreprise, le cas échéant

10. Traitement et transferts internationaux

Regnia est exploitée par KUTLUK LLC, société immatriculée aux États-Unis. Vos données à caractère personnel sont stockées et traitées sur des serveurs situés en France (Union européenne). KUTLUK LLC étant une société américaine et nos prestataires de services pouvant être situés dans d'autres pays, vos données peuvent être consultées depuis les États-Unis et depuis d'autres pays. Vos données peuvent donc être traitées ou consultées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de la Turquie, de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni. Le niveau de protection des données dans ces pays peut différer de celui de votre pays.

Nous protégeons les données à caractère personnel par des mesures techniques et organisationnelles telles que des connexions chiffrées, des contrôles d'accès et les durées de conservation limitées prévues à la Section 11. Lorsque la loi de votre pays exige une garantie spécifique pour le traitement ou les transferts en dehors de ce pays (par exemple une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées, y compris au titre de l'article 9 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel, « KVKK »), nous prenons les mesures que cette loi nous impose, dans la mesure où elle nous est applicable. Nous ne nous fondons pas sur votre consentement comme base générale pour exploiter le jeu depuis les États-Unis. Nos prestataires de services (Section 8) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays dans le cadre de leurs propres garanties.

Contactez info@kutlukgames.com pour obtenir des précisions sur les garanties que nous utilisons.

11. Conservation

12. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application ou en envoyant un e-mail à info@kutlukgames.com.

Si votre compte est lié (Apple, Google ou e-mail) : Options › Compte lié : … › Supprimer le compte. Le bouton du compte indique votre mode de connexion, par exemple « Compte lié : Google ».

Si vous jouez en tant qu'invité : Options › Sauvegarde ta progression › Compte et données › Supprimer le compte.

Dans les versions de l'application antérieures à la v21, le chemin est Options › Compte › Supprimer le compte.

• La suppression prend effet au bout de 30 jours. Une connexion pendant cette période vous permet de l'annuler.
• Après la suppression, nous supprimons vos données à caractère personnel : identifiants de connexion, e-mail, nom d'affichage, portrait choisi et photo de profil, jetons d'appareil et de notification, dernière plateforme et version de l'application utilisées, enregistrements IP et de session, enregistrements de connexion par e-mail, demandes d'assistance provenant d'adresses e-mail liées à votre compte, texte de vos messages de chat, votre tranche d'âge et la date de toute nouvelle déclaration d'âge.
• Les enregistrements que nous devons conserver au titre de l'intégrité du jeu et des obligations légales de conservation (par exemple l'historique des territoires, les résultats des raids, les journaux de coups, les enregistrements d'achats et du registre des soldes) sont conservés après suppression de votre nom, de votre e-mail et des informations relatives à votre appareil, sous un numéro interne de joueur uniquement. Ces enregistrements sont pseudonymes et non anonymes : le numéro interne permet encore de les rattacher au même compte. Nous ne les conservons qu'aux fins de l'intégrité du jeu, de la prévention de la fraude, du règlement des litiges et du respect des obligations légales. Vos messages de chat apparaissent sous la mention « Joueur supprimé — message retiré ».
• Les territoires que vous déteniez deviennent sans propriétaire ; votre appartenance au clan prend fin. Si vous dirigez un clan, la direction passe au membre de rang le plus élevé.
• La suppression efface votre progression, vos badges, vos préférences et vos stocks d'objets, et remet à zéro votre Akçe, votre Influence et vos autres soldes. Ces éléments ne peuvent pas être restaurés.
• Les copies figurant dans les sauvegardes et chez nos prestataires de services (Section 8) peuvent subsister pendant une période supplémentaire selon leurs propres cycles de conservation, à l'issue de laquelle elles sont écrasées ou supprimées.

13. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez : accéder à vos données ; les faire rectifier ; demander leur effacement ; vous opposer au traitement ou en demander la limitation ; retirer votre consentement ; en recevoir une copie ; et introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Contactez info@kutlukgames.com.

13.1 Droits au titre de la KVKK (Turquie)

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez : savoir si vos données font l'objet d'un traitement ; demander des informations ; connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci ; connaître les tiers auxquels elles sont transférées en Turquie ou à l'étranger ; demander leur rectification ; demander leur effacement ou leur destruction ; demander que les tiers soient informés de la rectification ou de l'effacement ; vous opposer à un résultat qui vous est défavorable découlant exclusivement d'une analyse automatisée ; et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite. Demandes : info@kutlukgames.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours au plus tard.

13.2 Autres régions

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans un État des États-Unis doté d'une loi sur la protection de la vie privée, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu de cette loi, y compris les droits énumérés ci-dessus. Contactez info@kutlukgames.com. Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et ne les utilisons pas à des fins de publicité de tiers.

14. Enfants

Regnia n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Au premier lancement, nous vous demandons votre année de naissance ; si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas continuer. Les joueurs âgés de 13 à 17 ans doivent utiliser Regnia avec le consentement de leurs parents ; pour eux, le chat de clan est désactivé par défaut, ils ne peuvent pas téléverser de photo de profil et les achats intégrés leur sont fermés. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données, contactez info@kutlukgames.com et nous les supprimerons.

15. Notifications push

Si les notifications push sont activées dans l'application, nous utilisons Apple Push Notification service et Firebase Cloud Messaging pour envoyer des notifications liées au jeu (par exemple, votre territoire est attaqué). Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil.

16. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel. Aucun système n'est totalement sûr.

17. Fair-play et lutte contre la triche

Nous analysons les données de jeu, les journaux de coups et les données techniques afin de détecter la triche, l'automatisation, la falsification de la localisation et les abus. Nous pouvons recourir à des contrôles automatisés et à un examen manuel. Les manquements peuvent entraîner les mesures décrites dans nos Conditions d'utilisation.

18. Objets virtuels

L'Akçe, les boosters, les boucliers, les coffres et les autres objets virtuels font partie du jeu. Ils n'ont aucune valeur monétaire réelle et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

19. Probabilités des coffres

Lorsque Regnia propose des coffres au contenu aléatoire, la probabilité de chaque récompense est affichée dans l'application avant que vous n'ouvriez le coffre.

20. Fonctionnalités futures

Nous pouvons ajouter des événements, des saisons, de la publicité ou d'autres fonctionnalités. Si ceux-ci modifient de manière substantielle la façon dont nous traitons les données à caractère personnel, nous mettrons à jour la présente politique et recueillerons votre consentement lorsque cela est requis.

21. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Chaque version indique sa date et son numéro de version. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans l'application et vous demanderons de prendre connaissance de la nouvelle version.

22. Contact

KUTLUK LLC · Regnia · 30 N Gould St #66912, Sheridan, WY 82801, United States
Confidentialité : info@kutlukgames.com · Assistance : support@kutlukgames.com